Você terá até 7 dias corridos para utilizar e verificar o uso da planilha.

Se a planilha vier com algum defeito ou você tiver qualquer problema, entre em contato conosco que faremos de tudo para lhe ajudar na implementação ou na resolução dos problemas.

Mas se você ainda assim não se sentir satisfeito, deverá apresentar um email com o motivo da insatisfação da planilha e nós iremos devolver o seu dinheiro em até 7 dias corridos, lembre-se de se atentar as regras do seu cartão de crédito, se você utilizou parcelamento.

Tenha atenção ao prazo, pois depois de 7 dias, a devolução do investimento não será possível.

Ao contratar qualquer sistema da B4B você terá direito a dois tipos de suporte, o Suporte Geral e o Suporte Técnico.

O Suporte Geral, te fornece 30 dias para você tirar qualquer dúvida que tenha na implementação do sistema.

O Suporte Técnico é vitalício, sem prazo de término, ele te ajudará a solucionar possíveis problemas técnicos que possam ocorrer no futuro.

Vale lembrar que para utilizar algumas áreas da planilha é necessário conhecimento sobre a metodologia utilizada, portanto iremos te indicar livros, cursos, vídeos gratuitos ou artigos para te ajudar, mas se você comprou apenas o sistema, não é da nossa responsabilidade fazer você aprender as metodologias existentes na planilha.

Em breve iremos oferecer treinamentos mais detalhados sobre cada módulo, mas hoje temos centenas de clientes que conseguem utilizar os sistemas aprendendo por conta própria apenas com os nossos vídeos gratuitos de demonstração completa que variam de 30 min até 2 horas de conteúdo.

Recomendamos que assista todos esses vídeos gratuitos, mas em caso de dúvidas, você sempre poderá utilizar nosso suporte.

Saiba que você poderá abrir quantos chamados você precisar. Nós estamos aqui para isso.

Nosso suporte funciona totalmente online de Segunda a Sexta das 10h às 18h, mas às vezes, podemos responder fora do horário, inclusive no Sábado e Domingo.

Para entrar em contato com o nosso suporte, basta abrir um chamado em: www.b4b.group/suporte ou enviar um email para [email protected].

Caso você precise de um apoio profissional de um consultor, nós poderemos te auxiliar ou indicar algum consultor parceiro, basta entrar em contato conosco.

A B4B realiza atualizações anuais das planilhas para garantir sua compatibilidade com as versões mais atuais do Excel.

Caso você deseje comprar esta atualização, nós fornecemos um cupom de desconto que fica entre 75% a 99% do valor inteiro atual.

Mas lembre-se que você não é obrigado a fazer essa compra, em alguns caso disponibilizamos a atualização de graça.

Portanto entre em contato conosco por email que iremos te orientar da melhor forma.

Lembre-se que se você é um cliente de consultoria você receberá atualizações de graça até o final do ano em que a consultoria for realizada.

Este sistema é compatível apenas com o Office 365, versões antigas não estão disponíveis por enquanto. Se você considerar o preço da licença do Excel, ainda assim, acreditamos que será mais barato você comprar nosso sistema e a licença do office 365, do que contratar um software caro do mercado.

Você poderá utilizar quantas vezes quiser, por quantos anos quiser. Nossa licença é vitalícia. Mas lembre-se que a licença é única e exclusiva para a empresa ou grupo empresarial que realizou a compra conosco. É proibido a divulgação ou revenda desta planilha. Caso você seja um consultor e deseje utilizá-la em várias empresas, cada empresa deverá comprar separadamente uma licença em nome da empresa para conseguir utilizar a planilha.

A partir da versão 3.0, nossos sistemas possuem um identificador de usuário do sistema operacional do computador, nome do computador e endereço de IP. Por exemplo, se você possuir um computador e um notebook com o mesmo nome de usuário do Windows, nós iremos contabilizar como 1 usuário. Caso seu computador possua mais de um usuários a cada usuário de computador irá contabilizar 1 usuário do sistema. Sempre que o sistema for aberto em um computador novo com um usuário diferente do cadastrado, o sistema irá pedir a senha mestre para poder realizar o cadastro de um novo usuário. Lembrando que o limite de usuários é de 5. Caso precise de mais usuários, entre em contato com o nosso suporte.

A Senha Mestre é a senha que você cria no momento do cadastro da licença ao abrir o sistema pela primeira vez. Esta senha sempre será solicitada quando alguém tentar abrir o sistema em um novo computador. Somente a pessoa que tiver a Senha Mestre conseguirá cadastrar um novo usuário no sistema. Em caso de problemas, entre em contato com nosso suporte.

Todas as planilhas da B4B possuem uma parceria com a Luz Planilhas, mas elas são de total responsabilidade da B4B –Soluções Estratégicas, CNPJ: 32.583.873/0001-60. Qualquer dúvida ou problema, entre em contato com nosso suporte.

Você irá receber um arquivo do Excel com a extensão “.xlsm” que é a versão mais atual e que possui macro e programação VBA habilitada para transformar a planilha em um sistema de verdade.

É muito simples, basta ter o Excel do Office 365 instalado no seu computador ou notebook. Vale lembrar que as versões antigas do Excel não irão funcionar.

Com certeza, bastar ter o Excel do Office 365 para Mac.

Infelizmente não, as planilhas são feitas em Excel do pacote Office 365 da Microsoft. No entanto, você poderá utilizá-la no Excel para Mac.

Por enquanto não, porque a nossa planilha é tão robusta que utiliza programação VBA para a sua automação e facilidade de uso. Mas a Microsoft tem planos para resolver isso em breve, disponibilizando um sistema de Excel online mais robusto com suporte a todos os recursos.

Apenas as opções básicas, de zoom de página, tela cheia e alteração de login e senha você conseguirá personalizar. Infelizmente, qualquer outra customização ainda não é possível, para a sua segurança fornecemos uma planilha blindada com senha nos códigos VBA, senha em cada página e senha ao abrir a planilha. Qualquer problema ou alteração que deseje, basta falar conosco, que anotaremos na lista de modificações para a próxima versão caso não seja algo muito fora do formato.

Pode sim, você só precisa utilizar algum serviço de compartilhamento de arquivos na nuvem como OneDrive, Google Drive ou DropBox. No entanto, para abrir o arquivo você precisará baixá-lo localmente para o seu computador. Portanto, tenha atenção em como irá utilizar estes softwares para não ter problemas de sincronização, pois o arquivo não abre na nuvem para edição em tempo real.

Essa planilha não foi desenvolvida com o objetivo de ter edição diária em tempo real. Ela é uma planilha de gestão estratégica com acompanhamento semanal, mensal ou anual.

Recomendamos que a empresa selecione uma pequena equipe ou até mesmo uma única pessoa para fazer as edições, você poderá definir nível de acesso para usuários somente visualizarem os dashboards e outros com a permissão para editar. Também recomendamos que essa equipe de edição se comunique sempre que baixar e enviar uma versão atualizada da planilha para a nuvem. Elas poderão se organizar combinando os dias da semana ou horário específico que cada um irá editar. Um outra opção para visualizar os dados em tempo real é utilizar o Power BI para criar dashboards e relatórios totalmente online.

Infelizmente não, para a sua segurança fornecemos uma planilha blindada com senha nos códigos VBA, senha em cada página e senha ao abrir a planilha. Qualquer problema ou alteração que deseje, basta falar conosco, que anotaremos na lista de modificações para a próxima versão caso não seja algo muito fora do formato.

É muito simples, basta clicar em “Comprar Agora”. Irá abrir uma página para você preencher as suas informações e efetuar o pagamento.

Você poderá pagar no cartão de débito à vista, cartão de crédito em até 12 vezes ou no boleto à vista.

É muito simples, quando você clicar em "Comprar Agora" e estiver efetuando o pagamento, basta escolher quantas parcelas você deseja e confirmar sua compra. Este parcelamento será realizado através do cartão de crédito e pode ser dividido em até dois cartões no momento da compra.

Sim, você poderá receber no CNPJ da sua empresa ou no seu CPF. Você irá escolher no momento cadastro da compra. Lembre-se que a nota fiscal será emitida automaticamente e não poder ser alterada, portanto atente-se no preenchimento correto das informações no momento da compra. Se você não receber a sua nota, entre em contato conosco.

É proibido a revenda da planilha. Você pode ser um afiliado e ganhar comissão por venda realizada através do seu link. Mas lembre-se que a venda sempre será realizada no site www.b4b.group. Caso deseja realizar uma parceria com a B4B, envie um email para [email protected].

Ainda não possuímos uma equipe de atendimento rápida e com um custo que justificasse a sua existência. Portanto, pedimos que quaisquer problemas seja utilizado o email [email protected]. Porque assim, nossa equipe técnica conseguirá falar diretamente com quem está com o problema e conseguimos responder em até 24h.

Você terá até 7 dias corridos para utilizar e verificar o uso da planilha. Se a planilha vier com algum defeito ou você tiver qualquer problema, entre em contato conosco que faremos de tudo para lhe ajudar na implementação ou na resolução dos problemas. Mas se você ainda assim não se sentir satisfeito, deverá apresentar um email com o motivo da insatisfação da planilha e nós iremos devolver o seu dinheiro em até 7 dias corridos, lembre-se de se atentar as regras do seu cartão de crédito, se você utilizou parcelamento. Mas tenha atenção ao prazo, pois depois de 7 dias, a devolução do investimento não será possível.